返金ポリシー

【キャンセル・返品・交換について】

■キャンセルにに関して

商品の発送前でしたら可能でございます。
ご注文日の翌日12時までに問合せフォームにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
出荷準備に入りますと、注文キャンセルが出来かねますので、予めご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

※システムの仕様上、ご注文商品の一部キャンセルはできかねます。あらかじめご了承ください。
※クーポンをご利用の場合、キャンセル後の再適用はできかねます。

■お客様都合の返品・交換に関して

大変申し訳ございませんが、お客さまのご都合による返品は、承ることが出来かねますため、予めご了承のほどお願いいたします。

■商品に欠陥が見つかった場合

万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、至急交換・返品対応させていただきます。お受取り後7日以内に、問合せフォームにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

※在庫状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

■返品可能条件

以下の場合は、お客様都合や商品不良の如何に問わず、返品はお受けできません。返送前に、必ずご確認をお願いいたします。

1.以下のような商品タグに紛失や破損がある場合
・紐などで付属している下げ札
・商品に縫い付けられているタグ
・付属の釦や残布
※縫い付けられているタグを切り離した場合も、返品をお受けできません。
2.破損・汚損・においの付着など、商品に使用感が見受けられる場合
3.事前返送の連絡を行わず、ご返送いただいた商品
4.お受け取り後、8日以上経過した商品

■商品到着後の場合（不良品や注文した商品と違うものが届いた場合）
万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、至急交換対応させていただきます。お受取り後7日以内に問合せフォームよりお知らせください。お手続き完了後、返送方法などをご案内させていただきます。

※在庫状況により交換いたしかねる場合、返金にてご対応いたします。

弊社にて返送商品を到着確認次第、下記の方法にてご返金いたします。

■クレジットカード / GoolePay / ApplePayにてお支払い頂いた場合
ご注文時にご使用いただいたご決済方法経由でご返金いたします

■コンビニにてお支払い頂いた場合
お客様よりご指定頂く銀行口座にご返金いたします。